導入製品：ふくろう販売管理（標準版）
2026年5月インタビュー
株式会社クリエイト様
2020年に「ふくろう販売管理（標準版）」のクラウド版を導入された株式会社クリエイト様。
創業30年を超える輸入切花専門商社様が抱えていた課題はどのように解決されたのか――。
ふくろう販売の導入効果と現在、そして今後の展望を伺いました。
導入製品の詳細は以下でご確認いただけます。資料ご請求＆体験版お申込みもご検討ください。
導入の背景と課題
以前使用していたシステムの契約更新のタイミングで、もう少しフレキシブルに扱える弊社にあった販売管理システムを探していました。
・受注状況と入荷状況の同時確認と、独自の商品管理システム
弊社は切り花の輸入商社ではありますが、一般的な市場への卸業は行っておらず、直接生花店様からご注文頂いた商品を輸入し、冷蔵車でお届けするサービスを提供しております。
業界の特性上、受注→発注→仕入→納品のリードタイムが非常に短くなっているため、仕入入力後すぐに受注商品の手配状況の確認が必須となります。
しかし、このようなシステムを標準機能に備えていらっしゃる業者様が少なく、且つ弊社独自の商品管理システムを継続しようと思うとカスタマイズは必至でした。
アステム様には、非常に柔軟にカスタマイズ設計をして頂けて助かっております。
・繁忙期（母の日やブライダルシーズン）のデータ変更負荷
年間最大の繁忙期である「母の日」や結婚式シーズンには、受注件数が多くなります。
また業界の特性として、商品数の多さや販売ロット数の少なさなどの要因もあり、1回の注文明細が非常に細かくなります。
その結果、旧システムでは繁忙期の処理に長時間を要していたことから、新システム導入を機に改善できるものを探していました。
・毎月の請求書発行・郵送手続の手間とコスト
毎月請求書の発行時に、紙の請求書を印刷し郵送作業を行う事が、バックオフィスの大きな負担となっていました 。
導入システムの選定理由と活用効果
生花卸売業の特殊な動きに対し、ふくろう販売の標準機能に加え、自社の運用に合わせた柔軟なカスタマイズ性を高く評価させて頂きました 。
・独自の商品管理と粗利管理の実現
旧システムから引き継いだ独自の商品管理システム(入荷国番号と入荷日の組み合わせ)を組み込みました 。「仕入」と「受注」のデータを紐づけることで、誰でも注文に対する商品の手配状況と、倉庫全体の在庫数を高い精度で把握が出来ます。
また、カスタマイズにより「仕入先別粗利表」を出力できるようにし、仕入先別の粗利益額を一目で確認できる環境を整えました 。
・カスタマイズ機能が大活躍
毎週の仕入入力後に活用している「調整表」機能により、日々の注文数に対する商品の手配状況を可視化 。
不足や欠品が発生した場合はすぐに代品の手配に移れるシステムです。
また、繁忙期にデータのExcel化を活用し、大量の受注データを一括で変更できる「受注上書きインポート」を導入。
さらに、弊社独自の設定に合わせた「定価一括更新」、「売上一括計上」など、多数のカスタマイズ機能が日々の業務を支えてくれています。
・繁忙期の作業時間・人的ミス削減の一括処理体制
標準機能の「伝票インポート」や、カスタマイズ機能の「受注上書きインポート」、「一括計上」のおかげで、残業時間の削減と、人的ミスの削減が実現しました。少人数で正確に業務を回せるようになっています。
・「伝票複写」機能による入力の手間削減
標準機能の中でも、特に「伝票が複写できる機能」が日々の業務で非常に重宝しています。
似たような注文や過去のデータを手軽に複製できるため、入力の手間が省け、日々の伝票起票がとてもスムーズに行えています。
・内勤以外の社員にも使いやすい画面設計
使いやすい画面設計のおかげで、営業職の社員もシステムを使えるようになりました。
結果、今まで内勤を通していた、受注の確認や、在庫の確認が自らできるようになり、業務の効率化につながっています。
・オプション機能「WebReport（Web請求書配信）」の導入
ふくろう販売内で請求業務を完結させ、請求書のアップロードからメール送信までシームレスに行える「WebReportオプション」を導入 。
他社様のシステムと比較して、外部システムへのデータの出力・取り込みをする手間が無いことが、導入の決め手でした。
結果として、毎月かなりの時間を要していた請求書発行業務の負担が、劇的に軽減されました。
・柔軟で迅速な安心できるサポート体制
運用開始後も、軽微な修正にも柔軟に対応して頂ける点や、問い合わせに対する対応が非常にスピーディーな点も、日々の運用において大きな満足に繋がっています。
いつも素早く丁寧に対応していただけるので、安心してシステムを使い続けることができています。
今後の展望
「ふくろう販売管理システム」は、日々の業務に欠かせないインフラとなっています 。
今後は、現在のサービスの継続と品質向上のため、利益管理の精度を今よりもあげて行きたいと考えております。
その点で、蓄積されたデータを高度に可視化・分析できる「BIダッシュボードオプション」などの最新機能活用も視野に入れ、改善を進めて行きたいと考えております。
取材に応じてくださった方
株式会社クリエイト
セールス＆マネジメントディヴィジョン
チーフ 藤田 香菜様
お客様プロフィール
| 社名 | 株式会社クリエイト |
| 設立 | 昭和62年（1987年）11月 |
| 本社 | 〒564-0043 大阪府吹田市南吹田5丁目27-23 |
| 主な事業内容 | ・切花輸入及び卸売り ・プリザーブドフラワーの輸入及び卸売り ・その他花材及び花器等の輸入及び卸売り |
| ふくろう利用規模 | 2026年5月現在 ふくろう販売（標準版）クラウド版13CAL |
お客様関連サイト
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